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FAQs

Frequently Asked Questions oder
Fragen, die wir dauernd hören oder
Für alle Quälgeister nochmal schriftlich:

 

"Kann man das eigentlich waschen?"

JA! Selbstverständlich sind alle unsere Bekleidungsstücke (T-Shirts, Tanktops, Langarmshirts, Pullis, Jacken und Unterhosen) waschbar. Smarthomes und Taschen sind jedoch nicht waschmaschinentauglich, können aber problemlos mit einem feuchten Tuch gereinigt werden.

 

"Sind Eure Farben eigentlich giftig?"

NEIN! Alle unsere Farben sind 100% schadstofffrei - dies liegt auch daran, dass unsere Produkte handgemalte und handebedruckte Unikate sind oder wir täglich selbst mit unseren Farben in Kontakt kommen.
Desweiteren besteht unser Kindergeschirr aus 100% Bambus - es ist lebensmittelecht, geschmacksneutral und spülmaschinentauglich.

 

"Sind Eure Sachen eigentlich alle handgemachte Unikate?"

JEIN! Fast alle Artikel sind handbestempelte, handgenähte oder handeingesaute Unikate. Unser Porzellangeschirr, das tolle Kindergeschirr aus Bambus, Juttas fotografierte Hafenaugenblicke und die Shirts und Jacken mit unserem Hamburg-Schiffchen-Aufnäher sind Kleinserien und limitierte Editionen, die wir nicht komplett per Hand fertigen können.

 

"Kann man bei Euch T-Shirts mit eigenen Motiven anfertigen lassen?"

NEIN! Einzelanfertigungen sind viel zu aufwendig und würden deshalb leider viel zu teuer werden. Eine kleine Serie dagegen können wir nach Aufwand und Menge kalkulieren und fertigen. Beispiele findet Ihr auf der Website unter dem Punkt „Limitierte Editionen“ im Hauptmenü.

 

"Habt Ihr alle T-Shirts und Jacken auch in XXL und größer??"

NEIN! Wir würden sehr gerne mehr Kollektionen auch in großen Größen anbieten. Leider gibt es viel zu wenig Auswahl bei den Herstellern und oft ist die Rohware von mäßiger Qualität oder eben nur bis XL zu bekommen.

 

"Habt Ihr alle Eure Sachen im Onlineshop?"

NEIN! Einige Taschen oder auch T-Shirts sind Einzelstücke oder Prototypen und nur ein einem der Kaufhäuser zu bekommen. Deshalb lohnt es sich immer, mal bei uns vorbeizuschauen…

 

"Habt Ihr Sonntags geöffnet?"

NEIN! Sonntags sind die Kaufhäuser zu und wir sind im Atelier und erfinden neue Sachen für Euch ! Naja, ehrlich gesagt schlafen wir da einfach mal aus und kümmern uns dann um die Buchhaltung.

 

"Kann man Euch im Atelier besuchen?"

NEIN! Leider lässt sich das nicht organisieren - aber wir versuchen per Facebook und hier im Making Of Bereich immer wieder Einblicke ins Atelierleben zu geben.

 

"Wieso sieht mein gelieferter Artikel nicht genauso aus wie auf dem Foto?"

Alle unsere Sachen sind handgemachte Unikate - Schraubenschlüssel, Handabdrücke oder Anker können daher nicht mit den Exemplaren auf den Fotos im Webshop identisch sein. Die Abbildungen sind lediglich ähnlich.

 

"Habt ihr eine Versandkostenpauschale?"

JA! Leider sind wir aufgrund von Verpackungsmaterial, Versandkosten und der Tatsache, dass wir ein klitzekleines Team sind, dazu gezwungen eine Versandkostenpauschale zu erheben. Aber ab einer Rechnungssumme von 100 EUR ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei!

 

"Kann ich eine Bestellung zurückschicken?"

JA! Innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Wir bitten Euch, die Ware gut verpackt und ausreichend frankiert zurückzuschicken.

 

"Wie hoch sind Eure Versandkosten?"

DPD Deutschland - 4,50€. Bei einer Bestellsumme von über 100 € kostenfreie Lieferung.
(ACHTUNG - DHL Packstationen werden NICHT beliefert. Für Inseln wird ggf. ein Zuschlag fällig.)

DPD Länder 1 - 12,90€. Bei einer Bestellsumme von über 110 € kostenfreie Lieferung.
(Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Ungarn, Luxemburg, Niederlande, Polen, Slovakien, Slovenien)

DPD Länder 2 - 15,60€
(Frankreich, Italien, Monaco, Portugal, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich – Für Inseln wird ggf. ein Zuschlag fällig.)

DPD Länder 3 - 38,50€
(Bulgarien, Finnland, Griechenland, Irland - Für Inseln wird ggf. ein Zuschlag fällig.)

DHL Schweiz - 15,90€. Bei einer Bestellsumme von über 115 € kostenfreie Lieferung.
DHL United States - 15,90€